شماره کابین شخصی آلپاری را از کجا پیدا کنیم؟
در گذشته و قبل از اینکه آلپاری به نسخه حال حاضر سایت آپدیت شود، در بخش بالا و سمت راست داشبورد معاملاتی، شماره کابین شخصی آلپاری قابل مشاهده بود و کاربران میتوانستند از آن برای کارهای مختلف و گوناگون استفاده کنند. با این حال پس از آپدیت و بروزرسانی جدید سایت آلپاری، دیگر خبری از شماره کابین نیست و کاربران تنها با شماره حساب روبهرو هستند.
تفاوت شماره کابین و شماره حساب معاملاتی چیست؟
همانطور که عنوان شد در نسخه جدید سایت آلپاری، دیگر خبری از شماره کابین نیست و کاربران تنها به شماره حساب معاملاتی خود دسترسی دارند. برای دسترسی به این شماره، میتوانید پس از ورود به حساب کاربری خود، در بالای صفحه این شماره را مشاهده کرده و از آن استفاده کنید. موقعیت قرارگیری شماره حساب باعث میشود که بدون نیاز به جستجو، به سرعت آن را پیدا کنید. علاوه بر این، در بخش حسابها نیز میتوانید شماره حسابهای مختلف را مشاهده کنید. بسته به نوع حساب مثل حساب استاندارد، ECN یا میکرو، شماره حساب مخصوص همان درج شده است.
این ویژگی به شما امکان میدهد هر حساب خود را به شکل جداگانه مدیریت کرده و هنگام انجام تراکنش یا تماس با پشتیبانی، از شماره دقیق استفاده کنید. همچنین اگر حساب سرمایهگذار مرتبط با حساب پم (PAMM) نیز دارید، در این بخش شماره حساب مخصوص آن قابل مشاهده است.
بیشتر بخوانید: بهترین بروکر فارکس
پشتیبانی و خدمات اداری:
بخش پشتیبانی و دفاتر شرکت از ۰۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰ (GMT+2) بهصورت عادی فعال هستند.
البته در روزهای تعطیل (مثل سال نو یا کریسمس) خدمات شرکت به طور کامل تعطیل میشه.
ساعات معاملات (Trading Hours):
معاملات در بیشتر نمادها (جفت ارزها، شاخصها، کامودیتیها و غیره) از دوشنبه تا جمعه فعالاند، به استثنای زمانهایی که بروکر برای تعطیلات بازار یا تغییرات ساعت تابستانی اعلام کرده باشه.
برای بعضی نمادها در زمان تغییر ساعت تابستانی، ساعات باز و بسته شدن معاملات ممکنه یک ساعت جابجا شود.
برای اطلاع دقیق در هر زمان، بخش «Info on the instrument» در کابین کاربری لایت فایننس ساعات فعلی هر نماد رو به شما نشون میده.
تعطیلات و وقفههای خاص:
در تعطیلات عمومی بازارها (مثل کریسمس، سال نو) ممکنه بخشهای اداری و مکاتبات بسته باشند یا خدمات محدود باشند.
همچنین گاهی اوقات نگهداری و تعمیر سرورها در ساعات غیرمعاملاتی انجام میشه و در اون زمان ممکنه ورود به کابین یا انجام معامله مقداری محدود بشه.
من یه سوال داشتم، اگر کسی به ایمیلی که باهاش ثبتنام کرده دسترسی نداشته باشه یا رمز ایمیلش رو فراموش کرده باشه، چطور میتونه وارد کابین شخصی آلپاری بشه؟ آیا فقط از طریق ایمیل میشه ورود کرد یا راه دیگهای هم وجود داره؟
برای ورود به کابین شخصی آلپاری، تنها وابسته به ایمیل نیستید. شما میتونید از شماره کابین (Login Number) که بعد از ثبتنام بهتون داده شده استفاده کنید. این شماره در واقع همون شناسه کاربری شماست.
یکی از روش های ورود به این صورت که ورود با شماره کابین + رمز عبور (بدون نیاز به ایمیل) و اگر رمز عبور رو فراموش کرده باشید، میتونید از گزینه بازیابی رمز استفاده کنید. در این حالت کد بازیابی یا لینک تغییر رمز به شماره موبایل تأییدشده یا ایمیل جایگزین (در صورت ثبت) ارسال میشه. ضمنا در صورتی که نه به ایمیل و نه به موبایل دسترسی ندارید، باید از طریق پشتیبانی آلپاری اقدام کنید و بعد از احراز هویت، دسترسی کابین رو براتون بازیابی میکنن.
پس حتی اگر به ایمیلتون دسترسی نداشته باشید، جای نگرانی نیست. کافیه شماره کابین و رمزتون رو داشته باشید. در غیر این صورت هم تیم پشتیبانی کمک میکنه.
بله، شماره کابین و رمز عبور برای اتصال حساب به متاتریدر ضروریه.